Με βάση την ανάλυση των αναγκών, προτείνουμε συστήματα ERP και CRM που είναι κατάλληλα για τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Η πρόταση περιλαμβάνει τόσο έτοιμες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας όσο και δυνατότητες προσαρμογής (customization) όπου απαιτείται. Η επιλογή γίνεται με γνώμονα τη μακροχρόνια αξία και την αποδοτικότητα που θα προσφέρει το σύστημα.

• Επιλογή συστημάτων ERP και CRM που ταιριάζουν στις ανάγκες της επιχείρησης.
• Πρόταση custom λύσεων για εξειδικευμένες ανάγκες.
• Παρουσίαση της αξίας και των οφελών κάθε λύσης σε σχέση με τους στόχους.

Δημιουργούμε ένα αναλυτικό πλάνο υλοποίησης, το οποίο περιλαμβάνει χρονοδιαγράμματα, καθορισμό στόχων ανά φάση και προτεραιοποίηση κρίσιμων λειτουργιών. Σε αυτή τη φάση, λαμβάνονται υπόψη οι τεχνικές απαιτήσεις, οι πόροι της επιχείρησης και η εκπαίδευση του προσωπικού. Το σχέδιο εξασφαλίζει την ομαλή ενσωμάτωση του ERP και του CRM στις υπάρχουσες διαδικασίες.

• Δημιουργία σαφούς χρονοδιαγράμματος για την εγκατάσταση και την εφαρμογή.
• Καθορισμός προτεραιοτήτων για τις κρίσιμες επιχειρησιακές λειτουργίες.
• Εξασφάλιση ότι το πλάνο είναι ευθυγραμμισμένο με τους διαθέσιμους πόρους της επιχείρησης.

Προχωράμε στην εγκατάσταση των συστημάτων ERP και CRM, προσαρμόζοντας τις λειτουργίες τους στις απαιτήσεις της επιχείρησης. Αυτό περιλαμβάνει τη διαμόρφωση χρηστών, ρόλων και δικαιωμάτων, τη ρύθμιση αναφορών (reports) και την παραμετροποίηση των βασικών διαδικασιών, όπως η διαχείριση πελατών, οι πωλήσεις, η αποθήκη και τα οικονομικά. Δίνεται έμφαση στη διασφάλιση ότι το σύστημα είναι έτοιμο να λειτουργήσει από την πρώτη ημέρα.

• Παραμετροποίηση των εργαλείων ERP και CRM σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης.
• Διασφάλιση της διασύνδεσης με υπάρχοντα συστήματα και δεδομένα.
• Άμεση λειτουργικότητα των συστημάτων από την πρώτη ημέρα εγκατάστασης.

Η εκπαίδευση είναι κρίσιμη για τη μέγιστη αξιοποίηση του συστήματος. Παρέχουμε εκπαιδευτικά σεμινάρια προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε τμήματος, ώστε οι χρήστες να εξοικειωθούν με τα εργαλεία που θα χρησιμοποιούν. Αυτό περιλαμβάνει τη βασική λειτουργία του συστήματος, την αυτοματοποίηση διαδικασιών και τη δημιουργία αναφορών.

• Εξοικείωση των χρηστών με τις βασικές λειτουργίες των συστημάτων.
• Παροχή εργαλείων και γνώσεων για την αξιοποίηση των αυτοματοποιημένων διαδικασιών.
• Ενίσχυση της αποδοτικότητας μέσω χρήσης reports και analytics.

Μετά την υλοποίηση, παρέχουμε συνεχή τεχνική υποστήριξη και προληπτική συντήρηση. Είμαστε διαθέσιμοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη βελτίωση των διαδικασιών και την εφαρμογή ενημερώσεων ή νέων λειτουργιών. Η υποστήριξη διασφαλίζει ότι το ERP και το CRM παραμένουν αποδοτικά και προσαρμόσιμα στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της επιχείρησης.

• Άμεση επίλυση τεχνικών προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν.
• Εφαρμογή αναβαθμίσεων και νέων λειτουργιών.
• Διατήρηση της ομαλής λειτουργίας των συστημάτων μέσω προληπτικής συντήρησης.

Καθώς η επιχείρηση εξελίσσεται, αναλύουμε τις νέες ανάγκες και προτείνουμε πρόσθετες δυνατότητες ή βελτιώσεις στο ERP και το CRM. Αυτό περιλαμβάνει νέες λειτουργίες, ενσωματώσεις με άλλα συστήματα ή προσαρμογές που εξυπηρετούν την ανάπτυξη της επιχείρησης. Στόχος μας είναι η συνεχιζόμενη προστιθέμενη αξία από τα συστήματα.

Με αυτή την ολιστική προσέγγιση, διασφαλίζουμε ότι το ERP και το CRM θα λειτουργούν ως στρατηγικά εργαλεία για την αποτελεσματικότητα και την ανάπτυξη της επιχείρησης σας.

• Εντοπισμός νέων επιχειρησιακών αναγκών μέσω τακτικής αξιολόγησης.
• Ενσωμάτωση πρόσθετων λειτουργιών ή εργαλείων για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
• Συνεχής βελτίωση για να ανταποκρίνεται το σύστημα στην ανάπτυξη της επιχείρησης.